Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Versión vigente desde el 14 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es el titular de Vibra, con domicilio en Cúcuta, Colombia, correo de contacto kamus199915@gmail.com. Esta política se elabora conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas colombianas sobre protección de datos personales (habeas data).

2. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: correo electrónico, contraseña (almacenada cifrada), nombre de usuario, nombre visible, foto de perfil y biografía.
• Contenido y actividad: videos, transmisiones, comentarios, mensajes de chat en vivo, me gusta, seguimientos, bloqueos y reportes.
• Transacciones: paquetes de Coins comprados (monto, fecha, estado e identificador del pago en Mercado Pago), regalos enviados y recibidos, ganancias y solicitudes de retiro. Nunca recibimos ni guardamos el número completo de tu tarjeta ni el código de seguridad: los procesa directamente Mercado Pago.
• Datos de pago de creadores: para pagar retiros, el nombre del titular, número de documento y cuenta bancaria, Nequi o Daviplata que el creador registra voluntariamente.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y registros de acceso, necesarios para la seguridad del servicio.

3. Para qué usamos tus datos (finalidades)

• Crear y mantener tu cuenta, y mostrar tu perfil y contenido a otros usuarios.
• Procesar compras de Coins, regalos, ganancias y retiros, y llevar el historial contable.
• Enviarte notificaciones dentro de la Plataforma y correos sobre tu cuenta (confirmación, recuperación de contraseña, avisos de pagos).
• Moderar contenido, atender reportes, prevenir fraude y proteger a los usuarios.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias, y atender requerimientos de autoridades.
• Mejorar el servicio con estadísticas agregadas que no te identifican.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Autorización

Al registrarte y marcar la casilla de aceptación autorizas de manera libre, previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos para las finalidades descritas. Puedes revocar la autorización en cualquier momento (ver sección 7), sin efecto retroactivo sobre los tratamientos ya realizados y sin perjuicio de los datos que debamos conservar por ley.

5. Con quién compartimos datos (encargados y terceros)

Usamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento y sólo acceden a los datos necesarios para prestar su servicio:

• Supabase (autenticación, base de datos y almacenamiento de archivos; servidores en Estados Unidos).
• Vercel (alojamiento de la aplicación; servidores en Estados Unidos).
• Mercado Pago (procesamiento de pagos; trata tus datos de pago según su propia política de privacidad).
• Cloudflare (procesamiento y entrega de video y transmisiones en vivo, cuando esté activo).

Estos proveedores están fuera de Colombia; al aceptar esta política autorizas la transferencia internacional de tus datos a ellos, que cuentan con estándares de seguridad adecuados. También podremos compartir datos con autoridades cuando una ley o una orden judicial lo exija.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas cifradas, controles de acceso por usuario en la base de datos y acceso restringido al personal administrador. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente que afecte tus datos, te informaremos y notificaremos a la autoridad conforme a la ley.

7. Tus derechos

Como titular de los datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos (la mayoría puedes hacerlo desde "Editar perfil").
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.

Para ejercerlos escribe a kamus199915@gmail.com desde el correo registrado en tu cuenta, indicando tu nombre de usuario y la solicitud. Las consultas se responden en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles, según la ley.

8. Conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al cerrarla, eliminamos o anonimizamos tu perfil y contenido en un plazo razonable, salvo los registros de transacciones (compras, regalos, retiros), que se conservan durante el tiempo exigido por las normas contables y tributarias colombianas, y la información necesaria para atender reclamaciones o requerimientos legales.

9. Menores de edad

La Plataforma no está dirigida a menores de 14 años. Los menores de 18 sólo pueden usarla con autorización de sus representantes legales. Si detectamos datos de un menor sin la autorización requerida, eliminaremos la cuenta.

10. Cambios a esta política

Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de vigencia y, si es sustancial, te lo informaremos dentro de Vibra.